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星联公司呼叫中心开展12328业务知识培训

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星联公司呼叫中心自2017年12月28日正式承接12328交通运输服务监督电话业务以来,社会影响力不断提升,在全省交通系统的考核中名列前茅。为进一步提升12328电话受理服务质量,巩固现有成果,近日,在太原市运管局综运处协调下,呼叫中心开展业务技能培训,内容主要包括高速公路、道路运输等业务领域职责范围和相关法律及政策规定等,同时就电话受理中涉及较多的有关驾考等问题的热点案例做了详细讲解,为新的一年,服务再上新台阶奠定坚实基础。